ご自由に追加ください。
| 質問 追加 ※一つの回答に対して、複数の言い回しの質問を追加できます。 |
質問 | 回答ID | 回答 | 削除 | 作成日 |
|---|---|---|---|---|---|
|
旅行の日程を変更をしたいのですが |
1116 | 日程の変更は、空室・空席がある... | 20/07/05 | ||
|
参加人数を変更したいのですが |
1115 | 参加人数の変更は、空室・空席が... | 20/07/05 | ||
|
参加者を変更したいのですが |
1114 | 変更される方の分がお取り直しと... | 20/07/05 | ||
|
航空券のみの申込みやホテルのみの予約はできますか？ |
1113 | 大変申し訳ございませんが、航空... | 20/07/05 | ||
|
ツアー代金の支払方法は何がありますか？ |
1112 | 銀行振込、コンビニ払い、クレジ... | 20/07/05 | ||
|
領収書は発行してもらえますか？ |
1111 | 領収書の発行が可能です。ご希望... | 20/07/05 | ||
|
返金が発生した場合の返金方法について教えてください |
1110 | 当社に直接ご入金いただいている... | 20/07/05 | ||
|
車椅子でもツアーに参加できますか？ |
1109 | 車椅子でもツアーにご参加いただ... | 20/07/05 | ||
|
現地の友人とホテルだけ一緒に泊まりたいのですが |
1108 | 宿泊人数だけを増やすことが可能... | 20/07/05 | ||
|
出発空港が違う友人と同じ部屋に宿泊したいのですが可能ですか？ |
1107 | プランによっては対応可能なもの... | 20/07/05 | ||
|
帰る日を延長することはできますか？ |
1106 | 帰着日の変更が可能なプランと不... | 20/07/05 | ||
|
子供を添い寝にすることはできますか？ |
1104 | 0歳から2歳までのお子様は、特... | 20/07/05 | ||
|
ホテルの部屋のグレードアップは可能ですか？ |
1103 | お部屋のグレードアップ（有料）... | 20/07/05 | ||
|
ホテルの部屋の階数の希望（ハイフロア指定等）や眺望の希望に対応してもらえますか？ |
1102 | お部屋のグレードアップ設定のあ... | 20/07/05 | ||
|
フライト時間帯指定のプランを利用する場合、飛行機の便名はいつわかりますか？ |
1101 | お客様がお乗りになる飛行機の便... | 20/07/05 | ||
|
フライト時間帯指定のプランを利用する場合、便名の指定や細かい時間の指定はできますか？ |
1100 | フライト時間帯指定のプランでは... | 20/07/05 | ||
|
飛行機の座席指定は可能ですか？ |
1099 | 飛行機の座席指定は、事前にご指... | 20/07/05 | ||
|
航空券はどこで受け取るのですか？ |
1098 | 航空券はご出発日の当日に、出発... | 20/07/05 | ||
|
空港にはフライト時刻の何分前に行けばいいですか？ |
1097 | 基本的には、フライト時刻の1時... | 20/07/05 | ||
|
飛行機に乗り遅れてしまったらどうなりますか？ |
1096 | 乗り遅れてしまった場合は、他の... | 20/07/05 | ||
|
航空会社のフライトマイルは貯まりますか？ |
1095 | 誠に恐れ入りますが、原則として... | 20/07/05 | ||
|
レンタカー付きのプランの場合、レンタカーは何台ついていますか？ |
1094 | レンタカー付きのプランは、ご宿... | 20/07/05 | ||
|
レンタカー付きのプランで事前の車種指定はできますか？ |
1093 | 基本的に車種のご指定はできませ... | 20/07/05 | ||
|
レンタカー付きプランにはガソリン代も含まれていますか？ |
1092 | ツアー料金に含まれているレンタ... | 20/07/05 | ||
|
パスポートを持っていないのですが |
1091 | 海外旅行のご参加にあたっては、... | 20/07/05 | ||
|
赤ちゃん（乳幼児）のパスポートは必要ですか？ |
1090 | たとえ飛行機の座席が必要でない... | 20/07/05 | ||
|
パスポートの代理申請を頼めますか？ |
1089 | パスポートの代理申請は、代理人... | 20/07/05 | ||
|
パスポートの申請はどうやってやるのですか？ |
1088 | パスポートは、お住まいの各都道... | 20/07/05 | ||
|
パスポートがまだないのですが、予約は可能ですか？ |
1087 | パスポート取得前でもご予約は可... | 20/07/05 | ||
|
パスポートの有効期限がもうすぐ切れそうなのですが |
1086 | ご旅行先によって、パスポートの... | 20/07/05 | ||
|
結婚して姓が変わったのですが、予約の名前は旧姓・新姓のどちらにすべきですか？ |
1085 | ご結婚等で姓を変更された場合で... | 20/07/05 | ||
|
海外旅行保険に入りたいのですが |
1084 | 海外旅行保険は任意加入の保険で... | 20/07/05 | ||
|
クレジットカードの保険に入っていますが、海外旅行傷害保険に加入する必要はありますか？ |
1083 | クレジットカードに付帯されてい... | 20/07/05 | ||
|
営業時間・定休日を教えてください。 |
1082 | 店頭窓口とお電話によるお客様サ... | 20/07/05 | ||
|
ホームページに掲載のないホテルや行き先への変更は可能ですか？ |
1081 | ホームページに掲載のツアープラ... | 20/07/05 | ||
|
台風等の悪天候による欠航の場合はどうなりますか？ |
1080 | 往路便（行きの便）が欠航となっ... | 20/07/05 | ||
|
当日でも予約できますか？ |
1078 | 当日の空室状況により、フロント... | 20/07/05 | ||
|
インターネット予約と電話予約では料金が変わりますか？ |
1077 | 基本的にはインターネットでご予... | 20/07/05 | ||
|
キャンセルや予約内容の変更はどうすればよいですか？ |
1076 | ホームページからのキャンセル・... | 20/07/05 | ||
|
宿泊のキャンセル待ちはできますか？ |
1075 | はい、ホームページからのキャン... | 20/07/05 | ||
|
団体で利用するのですが、部屋割りの指定は可能ですか？ |
1074 | ご予約の際、通信欄にご希望の部... | 20/07/05 | ||
|
階数や部屋の向きなどの指定は可能ですか？ |
1073 | 回答例1 できる限りご希望に... | 20/07/05 | ||
|
料金はいつ支払えばよいですか？ |
1070 | チェックアウトの際にフロントで... | 20/07/05 | ||
|
団体割引はありますか？ |
1068 | 団体割引は、00名様以上でご利... | 20/07/05 | ||
|
宿泊の際必要な諸税について教えてください |
1067 | 消費税を頂戴する料金の○％、入... | 20/07/05 | ||
|
何日前までのキャンセルならキャンセル料がかかりませんか？ |
1066 | 00名様以下でご予約の場合は、... | 20/07/05 | ||
|
宿泊予約のキャンセル料について教えてください |
1065 | ご宿泊予約のキャンセル料につき... | 20/07/05 | ||
|
食事のキャンセル料について教えてください |
1064 | 食事のキャンセル料につきまして... | 20/07/05 | ||
|
早着料金や延長料金はかかりますか？ |
1063 | チェックイン時間より早くお部屋... | 20/07/05 | ||
|
支払いにクレジットカードは使えますか？ |
1062 | VISA、MasterCard... | 20/07/05 |